Гарантийное и рекламационное сопровождение
По оборудованию, поставленному MILL.KZ, принимаем обращения о несоответствии или неисправности и сопровождаем рассмотрение по условиям договора и гарантии. Диагностика, ремонт или замена выполняются только после подтверждения применимой процедуры.
Отправить обращение →КОГДА НУЖЕН СЕРВИС
Типовые ситуации
Чем точнее сформулирована исходная задача, тем быстрее можно определить применимый вариант действий.
- 01Обнаружено повреждение или несоответствие при получении
- 02Оборудование не работает в заявленном режиме
- 03Требуется уточнить порядок гарантийного рассмотрения
РАБОТА MILL.KZ
Что делаем
Проверки выполняются в пределах предоставленных исходных данных и согласованного состава обращения.
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ
Что подготовить
Необязательно иметь весь комплект сразу. Отправьте то, что есть, — мы укажем, какие сведения требуются для подтверждения.
- Номер заказа и артикул
- Фотографии упаковки, шильдика и оборудования
- Описание подключения, режима и проявления неисправности